【本报讯】印尼鹰航公司调整了客舱行李规定。此项行李规定将按照件数概念执行。
通过这一方案，以往以行李总重量计算（计重制）的托运行李规定，调整为以行李件数及每件行李的最大重量为依据。
具体为，在国内航线上，经济舱旅客可获一件托运行李额度，单件最高重量为23公斤。商务舱和头等舱旅客可获两件托运行李额度，每件最高重量为32公斤，总计最多可达64公斤。
在国际航线上，经济舱旅客可获两件托运行李额度，每件最高重量为23公斤，总计46公斤。
而商务舱和头等舱旅客则可获两件托运行李额度，每件最高重量为32公斤，总计最多可达64公斤。
上述规定适用于2026年9月1日或之后出票、且出行日期在当日或之后的客票。对于2026年9月1日前出票的旅客，仍按票面所载行李规定执行，即使其出行日期在件数概念实施日或之后，也遵循原规定。
周一（7月13日），印尼鹰航转型总监尼尔·雷蒙德·米尔斯在雅加达表示，实施件数概念是公司致力于打造更加现代化、一致、透明且易于理解的旅行体验的体现。
他说道：“件数概念的实施是印尼鹰航推进服务现代化转型的一部分，同时为乘客提供更明确的保障。随着件数和单件最高重量的规定日益清晰，旅客从行程规划直至出发，都能更轻松地准备行李。”
这项现代化举措为旅客在规划行李时提供了更高的透明度和确定性。该方案还通过提供最多两件、每件最高32公斤、总计最高64公斤的托运行李额度，按航线、舱位等级和客票类别相应提升了权益。
通过此次调整，旅客可享受到的行李总额度较此前规定最多增加34公斤，同时仍需注意规定的件数和单件最高重量。
配合此项变化，印尼鹰航鼓励旅客在准备行李时，注意件数和每件的重量限制，以便充分利用行李额度。件数概念的实施也将持续评估，并与社会期望保持一致，以支持旅途舒适度。
印尼鹰航同时提醒旅客，可通过其官方网站 https://www.garuda-indonesia.com/id/id/new-baggage-policy 了解件数概念的具体规定，包括按航线、舱位等级和客票类别划分的行李额度。
旅客还可根据出票日期和出行日期，通过印尼鹰航官方信息渠道查询适用的托运行李额度。更多信息可通过客服中心及印尼鹰航官方社交媒体账号获取。（cx）