【本报讯】印尼政府持续加快公共服务数字化转型，包括在社会保护领域。
通过“数字社会保护”试点，社会救助登记和受助资格核查流程此前最长需要200天，如今约5分钟即可完成。
本周三，印尼政府通信局（Bakom）局长穆罕默德·科达里在雅加达举行的“快速最佳成果计划（PHTC）”新闻发布会上传达了上述消息。
科达里补充说，“数字社会保护”是一套综合性数字社会保护系统，民众可通过该系统自行登记申请社会救助、进行资格核查，并在数据不符时提出申诉。该系统通过数字公共基础设施连接相关部门和机构的数据。
他说：“通过连接八个部委和机构数据的政府服务连接系统（SPLP），社会救助登记和受助资格核查流程此前最长需要200天，在此次试点中仅需约5分钟即可完成。”
科达里表示，之所以能实现提速，是因为来自各政府机构的人口数据可以实时连接和核验。这样，以往依靠人工或使用过时数据的流程得以减少。
“数字社会保护”系统还旨在提高社会救助瞄准精度，特别是“家庭希望计划”（PKH）和“非现金救济粮”（BPNT）。该系统利用八个部委和机构的数据，采用更全面的资格筛选标准。
使用的指标包括土地拥有情况、用电接入情况、住房适居性、年龄、是否拥有四轮机动车、就业状况、工资以及其他多项指标。
科达里解释说，开发该系统的一个背景是，社会救助发放中仍存在“错误纳入”问题。根据社会部的报告，45%的社会救助仍存在错误纳入，即本不应获得救助的人却被认定为符合条件。
另一方面，数字化也旨在解决“错误排除”问题，即真正有权获得救助的人却未被列入受助名单。这一效果已在泗水市试点中显现。
截至2026年7月28日，数据采集已完成99.82%，覆盖100万1688户家庭。数据显示，约2.5万户已不再符合社会救助受助条件，而此前未被登记的约5.1万户实际上有权获得受助资格。
科达里说：“如果一户3人，那就是约15万人本应获得救助，却因登记机制不完善一直未能获得。试想，约5.1万户家庭本应获得社会救助，却一直未得到。通过社会保护数字化，他们现在获得了应有的权利。这就是社会救助发放公平性的体现。”
除了提高瞄准精度，“数字社会保护”还为民众提供便利。登记可使用数字人口身份（IKD）、人脸验证和PLN电表号完成。尚未拥有IKD的居民，可通过指定县市提供的代办点登记。
在大约一个月内，“数字社会保护”试点已覆盖43个县市约330万名登记申请人。覆盖范围接下来将逐步扩大至153个县市。（cx）