【本报讯】阿斯特拉本田摩托车 (PT Astra Honda Motor / AHM)公司通过 2026 年全国 Honda 服务大赛 (KLHN) 重申了其致力于为消费者提供最佳服务的承诺。这项赛事已举办 17 届，旨在为 Honda 员工提供能力提升和表彰的平台，他们直接为印尼各地的消费者提供最佳体验。
2026 年 KLHN 以“自我蜕变”为主题，鼓励所有 Honda 服务人员不断提升自我，成为更好的自己。这种蜕变不仅包括技能和知识的提升，还包括思维模式的强化、同理心的培养以及适应不断变化的消费者需求的能力。
这一蜕变是 AHM 致力于提供未来服务的一部分，即不再仅仅关注交易和问题解决，而是创造难忘的体验，建立情感联系，并为消费者带来切实可见的积极影响。
来自全国所有本田摩托车网络的9.449名参赛者为 KLHN注入了活力。参赛者在各自地区选拔,并与29 家本田主要经销商合作参加7个比赛类别。
参赛者不仅要参加比赛,还要接受培训,以激励和提高他们为消费者提供最佳服务的洞察力。参赛者从区域层面开始参与选拔和校准过程,他们的能力都经过了测试。
AHM本田客户服务中心总经理Antok Yuniarso表示,AHM和分公司将继续不断创新服务,以提高客户满意度。他说,“客户满意度是我们的首要任务。因此,我们将继续合作。 努力根据消费者日益多样化的需求提高服务标准。”
随着科技进步和消费者期望的不断变化，服务不再仅仅以速度和准确性为中心。AHM持续致力于提供更加个性化、贴心且令人难忘的服务体验，从而与客户建立长期的合作关系。
在印尼环境与林业部的发展历程中，已培养出数千名“本田人”，他们在各自的领域中树立了榜样。我们期望最优秀的参赛者不仅能够赢得比赛，更能成为变革的推动者，引领变革，提升本田在印尼各地的服务质量。
在实施17届,KLHN已成为印尼各地本田人期待的活动,参赛者热情地磨练经验和培训,以提高服务质量。今年KLHN 比赛分为七个类别,分别是经销商/AHASS负责人。 团队负责人、销售人员、非销售人员(收银员、行政人员、零件柜台)、送货员、客户保留官和最佳主要经销商。(max)