【本报讯】仲量联行(JLL)印尼研究主管Yunus Karim声称，“Rojali”(只看不买群体或只看不买族)现象的出现被认为始于在线销售平台在民众中大规模普及之时。
据他说，民众去购物中心只是为了亲自查看和试用想要的商品。之后，他们将在电商平台进行购买。
“是的，实际上，当电子商务出现时，我们就已开始感受到这种现象。”
“所以我说的是体验式零售，人们需要什么才会去商场。当购物需求可以通过在线购物满足时，他们去那里更多的是为了试衣服，意思是试尺码，或者如果是香水，闻闻香味是什么样的。”
此外，造成“Rojali”现象盛行的另一个因素是显著的价格差异。
“这种现象其实从电子商务出现以来就已被观察到，导致在商场里购物更多地变成了一种‘查看和感受’的体验。”
他说，虽然中低端零售店的访问率有所下降，租户仍能通过为客户提供其他体验来吸引购物兴趣。例如，改进市场目标的策略，以及举办能吸引访客数量的活动。
他并不否认，“Rojali”现象使得餐饮行业的营业额大幅增长了约为30%至50%。
这是因为民众去购物中心的习惯发生变化，是为了休闲放松。
根据高力国际印尼公司(Colliers Indonesia)的数据，在2025年上半年期间，餐饮行业在提升印尼购物中心访问率方面扮演了重要角色。
“餐饮业仍是提升商场访问率的驱动力，一些餐饮品牌仍在积极开设新分店。
餐饮与生活方式租户的结合也有助于提升访问率。”高力国际印尼公司高级副总监Ferry Salanto表示。
目前，2025年上半年，餐饮业支撑了雅加达购物中心约41.2%的访问率。与此同时，时尚服饰行业贡献商场约22.1%的访问率。
美容健康行业贡献了商场访问率的12.2%。生活方式租户占7.4%，家居家具贡献6.7%。钟表和珠宝及其他类别分别贡献，各占5.1%和5.3%。(lcm)