【本报讯】如今，全球家电行业的竞争格局不仅取决于产能和市场覆盖范围。针对本地消费者需求的产品开发以及包括人工智能 (AI) 在内的技术应用，也是企业战略的重要组成部分。
海尔智能家居（Haier Smart Home）也体现该发展趋势。该公司持续拓展在各个地区的业务，同时也在内部业务流程中不断提升人工智能的应用水平。
该战略与智能家居生态系统的发展相契合，该生态系统旨在将家用设备与数字技术连接起来。
截至7月底，海尔智能家居在《财富》世界500强榜单中排名第378位，比去年上升12位。
Haier 旗下拥有多个品牌，包括海尔、卡萨特（Casarte）、领航（Leader）、通用电气家电（GE Appliances）、斐雪派克（Fisher & Paykel）、AQUA 和 Candy。 
Haier 在解释中指出，其业务依托于遍布多个国家的制造工厂和研发中心，并根据当地市场情况进行产品开发。
在北美，通用电气家电是美国家电市场的主要参与者，与此同时，在欧洲， Haier采用以国家为单位的策略，根据每个市场的需求定制产品开发。
X11洗衣机便是纽伦堡、米兰和中国研发团队合作开发的一款产品。据称，该产品的能耗比欧洲最高能效等级A级标准低70%，并在20个国家/地区售出超过100万台。
在东南亚， Haier 正通过建立空调生产基地来扩大产能。此举是该公司致力于拉近该地区生产流程与市场距离的举措之一。
在运营方面， Haier 已开始通过“智小能”系统加大人工智能的应用。该系统于2026年1月推出，为各种业务流程提供支持。
从研发、采购、制造、物流到行政管理，智小能（ZhiXiaoNeng）已被超过6万用户使用。在制造过程中，该系统能够基于历史数据，在更短的时间内帮助企业制定工艺方案。 Haier声称，这项技术的应用使生产精度提升了高达20%。
人工智能的应用也促成多项运营变革。新产品开发周期缩短约30%，生产效率提升20%。
销售、总务及行政费用等运营费用率已连续五年下降。 海尔智能家居表示，其全球注册用户已达约1.3亿，每年场景交互量达861亿次。
随着市场扩张和这项技术的日益普及，如今Haier 的业务不仅依赖家电销售，更着力构建互联设备的生态系统。（sl）