克雷斯纳人寿保险（Kresna Life）和印多苏里亚（Indosurya）人寿保险的案件不再仅仅是两家保险公司未能履行对投保人的义务。这两起案件已成为国家在保护那些将储蓄和家庭未来托付给金融服务业的人民，提供保障方面脆弱不堪的写照。
PT.Asuransi Jiwa Indosurya就是现在的PT.Asuransi Jiwa Prolife Indonesia。
这两家保险公司的案件引起了公众的广泛关注。印尼金融服务管理局（OJK）近期查封了PT.Asuransi Jiwa Prolife总计1139.7亿盾现金和财产，此前该公司被证实损害了客户的利益。
金融服务管理局董事会主席菲莉德丽卡.维蒂雅莎莉.德薇（Friderica Widyasari Dewi）上周四在雅加达证实，PT.Asuransi Jiwa Prolife被证实挪用客户资金谋取私利，损害了客户的利益。该公司被认定未能遵守金融服务管理局2023年发出的书面命令，向消费者支付5662.4亿盾的赔偿金。
与此同时，印尼国家警察刑事调查机构特别经济犯罪局目前正在拘留从摩洛哥王国引渡回国的嫌疑人迈克尔.史蒂文（Michael Steven，简称MS）。国家警察刑事调查机构特别经济犯罪局局长阿德.萨夫里.西曼琼塔克（Ade Safri Simanjuntak）准将此前表示，为了调查需要，“嫌疑人MS目前被强制拘留在国家警察刑事调查机构拘留中心。”
将迈克尔.史蒂文引渡回印尼，以及对亨利.苏里亚（Henry Surya）的调查都是值得赞赏的进展。执法必须毫不妥协地进行，如果经司法程序证实犯有欺诈、挪用公款、违反金融服务行业规定或洗钱等罪行，相关责任人必须受到相应的惩罚，因为剥夺公众如此重大权利的犯罪绝非普通犯罪。
然而，仅仅惩罚犯罪者是不够的。这些案件引发了更为根本的问题：当公共资金开始被冒险管理时，监管体系何在？为什么公司在财务状况持续恶化的情况下仍能继续收取公共资金？为什么直到损失已经蔓延、数百万客户成为受害者之后，才采取果断行动？
这些问题应该指向金融服务管理局，即负责监管保险业的监管机构。对金融服务管理局的批评并不能免除犯罪者的刑事责任。相反，批评对于监管机构进行反思并加强其监管体系至关重要。
金融服务管理局并非保险公司的管理者。然而，它有责任确保收取公共资金的公司遵守审慎原则，保持充足的资本，稳健地管理投资，并且不将保单持有人的资金投资于存在利益冲突的交易。
监管不应仅仅依赖公司报告。监管应更加注重风险评估，更深入地审查与关联方的交易，并在发现公司健康状况恶化的迹象时采取更迅速的行动。
更重要的是，必须将保单持有人的保护放在首位，而不仅仅是危机后的管理。在实践中，客户往往是最后才获得保障的人，而法律诉讼和清算程序却可能持续数年。这种情况绝不能继续下去。
政府不应将此案仅仅视为公司与其客户之间的问题。克雷斯纳和印多苏里亚人寿保险公司的案例应该成为一个转折点。国家不应总是在灾难发生后才介入，而应在灾难发生之初就加以预防。
如果再次忽视这一教训，很可能还会出现另一个克雷斯纳人寿保险或印多苏里亚人寿保险案件，且造成更多的受害者。