【本报讯】法国市场研究机构益普索印尼近日发布最新调查结果，显示数字银行正在成为印尼民众日常交易的首选。
 
益普索印尼董事总经理汉萨尔·萨瓦拉（Hansal Savla）表示，在全球经济不确定性及网络犯罪风险意识不断增强的背景下，人们愈发追求安全、透明且高效的金融服务。
 
汉萨尔于周五在雅加达发表声明称：“数字银行应用程序越来越多地被选作日常交易工具，这显示出信任和便利性在印尼数字金融生态中至关重要。”
 
这项调查通过益普索数字平台 Fast Facts 在线进行，共有 300 名印尼受访者参与，年龄介于 18 至 55 岁，涵盖男女各群体。
 
受访者特征包括：覆盖所有社会经济阶层（SES），为活跃互联网用户（每日上网）、活跃电商用户，至少拥有一个数字银行账户，并且每月至少使用一次数字银行服务。
 
调查结果显示，在被视为“安全、便捷”的数字银行中，SeaBank 获得 47% 受访者的青睐，居于首位；Bank Jago 以 30% 排名第二，Neo Bank 以 27% 位列第三。
 
进一步来看，受访者选择 SeaBank 的主要原因包括：
 
*，48% 的受访者对其 QRIS 支付的便利性感到满意，其次是 Superbank（45%）与 Neo Bank（45%）；
 
*，51% 的受访者对其免费跨行转账服务满意，其次为 Superbank（48%）和 Neo Bank（42%）；
 
*，在电子钱包充值方面，53% 的受访者对 SeaBank 表示满意，其次是 Bank Jago（46%）和 Superbank（44%）；
 
*，在安全性及与其他数字应用互联互通的便利性方面，53% 的受访者选择 SeaBank，其次是 Bank Jago（45%）和 Allo Bank（41%）。
 
调查还发现，Z 世代与千禧一代是印尼最活跃的数字银行用户，平均每月使用频率在 1 至 10 次之间。
 
“他们的主要活动包括转账、电子钱包充值、QRIS 支付、储蓄及日常账单支付，”汉萨尔补充道。
 
汉萨尔表示，调查结果证明，数字银行不仅是安全、便捷管理日常财务的解决方案，同时也能满足年轻一代的需求。
 
“数字银行不仅关乎交易的便利性，更在于建立信任与满足民众需求。未来，年轻一代将在塑造印尼数字银行生态系统的发展方向上扮演越来越重要的角色。”汉萨尔说道。
 
此外，印尼数字银行的增长趋势仍在加速。印度尼西亚银行（印尼央行，BI）数据显示，2025 年 7 月，印尼数字支付交易额同比大增 52.3%。（asp）