【本报马克思报道】阿斯特拉本田摩托车（PT Astra Honda Motor / AHM）公司 为了实现最好的官方维修站服务质量举办 2025 年全国本田服务大赛 (KLHN)。大赛的主要目标是提高客户满意度并校准整个印尼的服务质量。

2025 年全国本田服务大赛以“更紧密，更温暖”为主题，体现了本田摩托车网络与客户之间建立联系的精神。这一主题不仅体现了提供更加个性化、同理心、积极响应和真诚服务的精神，也强化了服务团队在面对面和线上互动的每个环节提供温暖贴心服务的作用。

来自印尼所有本田摩托车网络的 9,192 名参赛者为 KLHN 注入了活力。参赛者在各自地区选拔，并与 29 家本田主要经销商合作。成功通过雅加达全国评审阶段的参赛者共有 2030人，参加 7 个比赛类别。

参赛者不仅要参加比赛，还要接受培训，以激励和提高他们为消费者提供最佳服务的洞察力。参赛者从区域层面开始参与选拔和校准过程，他们的能力都经过了测试。

AHM本田客户服务中心总经理Antok Yuniarso表示，AHM和分公司将继续不断创新服务，以提高客户满意度。他说，“客户满意度是我们的首要任务。因此，我们将继续合作，努力根据消费者日益多样化的需求提高服务标准。”

在实施 16 届，KLHN 已成为印尼各地本田人期待的活动，参赛者热情地磨练经验和培训，以提高服务质量。今年KLHN  比赛分为七个类别，分别是经销商/AHASS 负责人、团队负责人、销售人员、非销售人员（收银员、行政人员、零件柜台）、送货员、客户保留官和最佳主要经销商。（max）