【本报讯】电动汽车 (EV) 市场的竞争日益激烈，迫使汽车企业商不仅要依靠产品创新，也要加强与客户的长期关系，以此作为保持业务增长的战略。
MAXUS 电动汽车在印尼的经销商 Indomobil Energi Baru 公司认为，如今，车主的用车体验已成为赢得竞争日益激烈的汽车市场的关键因素。
MAXUS 印尼公司首席执行​​官 Jerry Huang 表示，客户信任是公司在印尼发展的主要基石。 
Jerry在官方声明中表示，“每个品牌都有其起源，但没有客户的信任，任何品牌都无法发展壮大。我们非常感谢客户对MAXUS的信任。”
他表示，这份信任激励着公司不断提升产品质量，加强售后服务，并提供更优质的用车体验。
作为该战略部分，MAXUS举办了MAXUS GALA活动，旨在促进公司与车主之间的沟通交流，并收集客户反馈。首届活动在雅加达南部举行，约有20位客户参加。
Jerry解释说，该论坛为公司提供了一个直接聆听用户体验并加强与客户关系的平台。

目前，MAXUS在印尼销售两款高端电动MPV车型：MIFA 7和MIFA 9。随着客户数量的增长，公司将加强服务和客户互动视为其品牌发展战略的关键组成部分。
MAXUS印尼销售与市场营销部负责人Caessy Rusli表示，公司将继续秉持以客户为中心的理念，通过更开放的沟通、发展用户社区以及提升车辆使用各个阶段的服务质量来实现该目标。
Caessy说道，“对我们而言，倾听客户的声音与产品创新同等重要。我们希望通过MAXUS GALA活动，与客户建立更紧密的对话，让每一位客户的体验和反馈都能融入到未来MAXUS服务和车主体验的开发中。”
他表示，客户反馈将是公司改进产品和服务、满足消费者不断变化的需求的重要基石之一。
展望未来，MAXUS将继续强化以客户为中心的战略，以期在竞争日益激烈的电动汽车行业中保持业务增长。
该公司深信，与客户建立牢固的关系将成为其在印尼电动汽车市场扩大份额的竞争优势。（sl）