【本报讯】由于消费者购物行为的变化，印尼时尚零售业正面临巨大压力。
其中一个迹象是越来越多的门店关闭，包括太阳百货 (Matahari Department Store) 最近决定的关闭多家门店。
该现象显示，门店模式已不再是当今零售业的唯一支柱。
ZONE经理Luki Rusli对记者称，Mega Perintis (ZONE)公司是一家时尚发行公司，旗下拥有 Manzone和The Executive 等品牌，该公司也通过适应性业务转型战略应对了该动态。“在这个行业，关闭门店很常见，尤其是那些仍完全依赖实体店的零售商而言。”
他表示，门店关闭通常是因业绩不佳、门店位置不再具有战略意义，以及购物中心客流量下降等原因造成的。
除此之外，消费者转向数字购物渠道也带来额外的压力。
虽然如此，Luki认为不应以负面的角度看待这种情况。
他解释说，事实上，这种现象是企业商的契机，俾能立即进行优化和转型。“对于 ZONE 来说，现在正是优化门店组合、提高效率和精准度，以及加强数字和全渠道渠道建设的最佳时机。”
ZONE有信心，零售业的成功不再仅取决于门店数量，而在于运营效率、商业模式的精准性以及适应市场变化的能力。
在数字化的快速发展中，ZONE 并没有轻易放弃实体店的作用。
Luki 强调说，线下渠道对于强化品牌形象和与消费者建立情感联系仍至关重要。“数字化不是威胁，而是商机，我们认识到整合线上线下渠道以提供更全面购物体验的重要性。”
面对日益数字化的消费转型，尤其是Z世代和千禧一代的消费升级，ZONE制定了一项特殊战略，增强数字化能力和竞争力。作为未来战略的一部分，ZONE将继续提升其数字化能力。
该公司已开始利用消费者数据和分析来更好地了解市场行为。
通过线上线下渠道的整合，购物体验也不断提升，两者相辅相成、相互支持。
通过电商、社交媒体、客户管理系统(CRM)和库存管理之间的互联互通，我们构建了一个强大的数字生态系统。
ZONE也积极与KOL合作，扩大影响力并增强品牌在数字渠道的影响力。
我们有信心该方法能够建立情感上的亲密感，与此同时，提升对如今日益数字化的消费者的吸引力。
Luki总结说，凭借该战略，ZONE有信心能在零售业的颠覆性变革中保持竞争力。“我们有信心印尼的数字市场潜力仍巨大，我们的重点是打造数字化能力，将其作为新的增长渠道，以及加强与消费者关系的手段。”（sl）