一项研究估计，在未来10到20年内，所有银行都将成为数字银行，因为数字化服务的趋势是无法避免的。然而对于银行的生存而言，最重要的是如何保持民众的信任。
Segara研究所执行董事彼得•阿卜杜拉(Piter Abdullah)强调他的预测，即在未来10年内，所有银行都将成为数字银行。彼得周二表示:“很明显，数字银行的数量将会增加，数字服务将会扩大。我经常说，在未来10到20年的某个时候，我们将不认识数字银行，因为所有的银行都转型成了数字银行。”
目前，印度尼西亚大多数的第四级业务范畴商业银行（buku IV）已经拥有提供数字银行服务的子公司，作为他们的测试实验室。一些小银行也开始向数字银行发展。
彼得续称：“数字银行的建立或发展的确仍在继续。这是银行在数字时代竞争的初始阶段，他们这样做是因为他们知道，如果不转型为数字银行，他们将在未来的竞争中失败。” 
我们可以想象，当所有的银行都实现数字化后，未来银行业的竞争将会更加激烈。他们对公众的接入将更加迅速，服务也变得更快捷。然而，他们在日益激烈的竞争中所不能忽视的一个因素，依然是如何赢得公众的信任。
尽管在不同的背景下，印尼中央亚洲银行（BCA）的总裁约翰•埃米尔•塞提约索（Djohan Emir Setijoso）也强调了诚信的问题。他说在面对系统性危机时，无论是在维持员工、客户还是政府的信任方面，信用是银行的根本。
周二，在雅加达举行的“2023年百强首席执行官和下一任领导人论坛”中，塞提约索（Setijoso）表示:“诚信是银行业的头等大事。”
塞提约索回顾了中亚银行在1998年面临的危机，当时银行业成功度过了危机并取得了现在的成就，就是因为把诚信作为业务的基础。他补充说，除了信用之外，当危机发生时，重要的是要考虑如何恢复公司的利润，以便能够重新开展业务并为客户提供服务。
资深银行家阿古斯•马尔托瓦多霍（Agus Martowardojo）在同一场合中也提出了类似的观点。他认为，在危机时期，员工、客户、政府和股东的信任是银行的重要支柱。他说：“当我们成为在危机时期管理机构的领导者时，我们必须保持可信、值得信赖和正直。”
然而，除了诚信之外，阿古斯还提醒我们知识、能力、经验和勇气同样重要，如此银行才能够应对危机。勇气主要指迅速、准确和坚定地决策，并伴随良好的愿景，使命和战略，为继续培养未来领导银行的接班人做好准备。
金融服务管理局（OJK）监事会主席马亨德拉•西雷加尔（Mahendra Siregar）不久前强调，鉴于各种风险随着社会各种活动的日益数字化而增加，构建数字信任的需求变得非常重要。除了降低风险之外，发展数字信任对于增强消费者利用数字金融产品和服务的信心，使客户相信他们的资产，数据和隐私得到安全保护至关重要，"
我们一致认为，在银行、保险、金融科技和其他类似金融机构的管理中，诚信都是关键因素。
从在金融科技或在线贷款领域中造成人们遭到损失的许多案例中，体现出这个问题的重要性。如果传统银行最终也朝着数字化的方向发展，那么金融科技领域发生的案件也必须成为前车之鉴。
我们不希望将来因为数字银行时代的激烈竞争，而导致传统银行特色的谨慎态度下降。我们相信银行管理者将能够继续保持民众的信任，从而保持业务的良好运行。