社论:卡利萨里村长撤职事件 凸显公共服务薄弱承诺
-
卡利萨里(Kalisari)村长因在JAKI应用程序中使用人工智能修改照片而被停职,这无疑是莫大的讽刺。在政府雄心勃勃地把雅加达打造成为智慧城市之际,本应用于提高效率的技术,却被滥用制造虚假的绩效假象。
JAKI应用程序的初衷是搭建公民与政府之间的信任桥梁。当居民举报违章停车时,他们期待的是切实有效的解决方案,而不是一张经过篡改显示执法人员正在执勤的照片。利用人工智能伪造举报证据并非仅仅是技术上的花招,更是对公共服务诚信的背叛。
此前报道称,卡利萨里村长西蒂.努尔哈萨娜(Siti Nurhasanah)因被发现通过JAKI应用程序使用人工智能修改照片,篡改违章停车举报而被暂时解除职务。
雅加达东区Pasar Rebo镇卡利萨里村居民举报违章停车后,执法人员并未进行实地跟进。相反,通过JAKI应用程序并使用人工智能编辑的照片作为回应,假装已经采取行动。这一事件揭露我国官僚体系中的两个根本问题:
首先,过于注重形式。官员们往往更害怕在应用程序系统中的红色绩效,而不是担心无法解决社区的实际问题。在缺乏严格实地监督的情况下,为了尽快结案减轻承受的压力,为操纵/造假行为提供了可乘之机。
其次,缺乏技术伦理。人工智能的进步是一把双刃剑,如果缺乏道德操守,技术只会沦为精心编造谎言的工具。如果数据篡改已经在村级层面进行,那么更高层级的发展数据的有效性就更值得怀疑。
雅加达省政府停用卡利萨里村长西蒂.努尔哈萨娜的举措是一个及时的警示。然而,仅靠行政处罚是不够的,还必须对JAKI应用程序中的报告核查系统进行彻底评估,以防止民众轻易被人工智能生成的内容所蒙蔽。
官僚机构的数字化不应仅仅是表面功夫。公共服务的本质在于国家在解决公民问题中扮演的角色,而不仅仅是手机屏幕上那些看起来完美无瑕却毫无意义的像素图像。
在数字时代,国家公务员的成功往往取决于他们对应用程序上的举报结案的速度有多快,或其在社交媒体上传活动照片有多美观。然而,最近曝光利用人工智能的举报篡改案例提醒我们一个根本事实,即公共服务正在失去其“灵魂”。
事实上,公共服务的本质不在于应用程序有多先进,而在于国家在解决公民问题中的角色。当公民举报垃圾堆或违章停车时,他们需要的是干净的街道和畅通的交通。
公民需要的不是一张经过篡改的照片,以及一条“举报已完成”的通知,而是问题已确确实实得到解决。意义的转变就在于此,科技本应是提高透明度的工具,反而却变成了掩盖一线疏忽的面具。
卡利萨里事件处理得很快。然而,我们可以预见,在其他公共监管不如雅加达完善的地区,还会出现更多类似的“卡利萨里事件”。公共服务的投入不足和质量低下几乎在每个领域都显而易见,许多官员滥用职权,玩忽职守,辜负了为民众服务的首要职责。
村级官僚机构的“人工智能报告”丑闻是一个严峻的警示:缺乏道德规范的数字化不过是一个精心设计的谎言。当科技被用来操纵实地事实时,我们讨论的就不再是技术错误,而是国家公务员道德基础的崩塌。




