【本报讯】印尼金融服务管理局（OJK）保险及支持服务监管部门负责人Sumarjono表示，加强公司治理和风险管理，是维护客户对保险公司信任的关键所在。
 
他在周六（3月7日）于雅加达发布的书面声明中表示：“保险业赖以生存的是信任，而信任只有在公司治理和风险管理不仅被视为合规义务，更成为企业文化时，才能长期维系。”
 
为进一步强化这一基础，OJK目前已开始实施多项监管规定，为保险业经营管理建立新的规范标准。其中包括《2025年第36号金融服务管理局条例（POJK）——关于加强健康保险生态系统》，该条例将自2026年3月22日起正式生效。
 
Sumarjono表示，该条例旨在推动保险公司提升运营问责性，同时防止在社会人寿保险保障资金管理过程中出现偏差或违规行为。
 
他指出，OJK加强保险公司治理与风险管理的举措，也得到印尼国会加强监管和保障保单持有人权益的支持。
 
印尼国会第六委员会成员、国家财政问责机构（BAKN）领导成员Herman Khaeron表示，国会正利用国家审计署（BPK）的审计结果，深入研究财政治理问题，推动内部控制体系完善，并确保审计发现能够得到有效跟进。
 
他还表示，印尼国会正在推动通过存款担保机构（LPS）落实保单担保计划，以在保险公司出现财务失衡时提供制度性保障。
 
在谈及保险公司财务风险处置案例时，Herman指出，目前IFG Life在接管原Jiwasraya客户保单组合方面取得了积极进展，这是保险业重整机制的一部分。
 
“公司治理正在持续改善，预计将有助于逐步恢复公众对国内保险业的信心。”他说。
 
与此同时，印尼人寿保险协会（AAJI）执行董事Emira E. Oepangat表示，协会也在积极推动保险行业人力资源能力建设，以进一步强化公司治理与风险管理。
 
她表示，相关举措包括建设Grha AAJI作为行业协作中心，并通过AAJI Industry University项目构建系统化的行业学习生态。
 
她补充说，完善的治理和风险管理不仅有助于防范内部欺诈，也能确保理赔流程依法进行，即理赔对象正确、金额准确，并符合保单条款，从而降低外部欺诈风险。
 
“这一控制机制十分重要，因为多项研究显示，欺诈行为可能占到理赔率约5%，最终影响保费水平的稳定性。”Emira表示。（asp）