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传统零售业深受打击
我国迈入网络购物时代

 

中国阿里巴巴创办人马云最近在上海开创了中国第一家无人超市,整个超市没有一位招待员,人们因为好奇,无人超市一开业就引来了大量人潮,无人超市究竟是如何运作的?客户进入超市时,首先打开手机里的个人二维码,将手机的二维码在入口的感应器扫瞄一下,感应器就会记录客户的资料,客户的银行账号等,信用不好者当场被拒绝进入。

无人超市的二道门

一旦进入无人超市,全程无需再掏手机,客户拿了要买的东西就走、出口处有两道门,第一道是自动感应门、有自动感应器自动记录客户所选购的东西。客户选购后就可以离开超市。客户不必如在传统超市一样,必须等待每一样东西经过感应器扫瞄,然后付款或刷卡。如果付账的客户多,有时必须排长龙等上几分钟,甚至于半个小时。

第二道门是“结算门”,在无人超市里,客户可以不必等待感应器扫瞄每样购买的东西,只要经过感应门再到结算门,结算门的感应器就会自动的扫瞄客户购买的所有东西,并自动扣除客户的银行账,完全没有用现金购物的概念,连手动付款的程序都省掉了,这就是无人超市的运作程序。

我国盛行网络购物

由于科技的进步,在我国也已经进入透过网络购物的商业时代,越来越多的人喜欢透过网络购物。客户可以在网络上选择自己喜欢的衣服、厨房用具、家具、办公室用具、各种日用品等,任何东西都可以透过电脑或技能手机选购,透过技能手机付款或电脑转账也越来越方便,甚至于有的东西采用先收物后再付款的方式(COD/Cash on delivery)

现在我国经过付款高速公路、快速环市公车(TansJakarta)、电动列车等,付款方式将全部采用电子卡付款,简单、快捷、方便。客户或搭客必须先有电子卡,电子卡即预付卡,将电子卡充值后就可使用。付款时不必等待找钱,只要将电子卡在感应器扫瞄一下即可。

商业集团开始转型

目前在我国使用电脑互联网的人数已达6500万人,其商业交易额已达87.8亿美元(10/5罗盘报)。传统的市场是透过商店的柜台摆设各种商品吸引客户,以后的零售市场是透过电脑或技能手机的银幕吸引客户。我国一些大型零售集团已开始使用互联网打开新的市场,如Matahari集团有mataharimall.com, Mitra Adi Perkasa集团有mapemall.com, Metrox集团有metroxonline.com,一些名牌产品也有了互联网,如Lee Cooperleecooper .co.id, 伊斯兰服装专卖店Rabbanirabbanimallonline.com等。

人们也可以透过网络购买火车票、飞机票、船票等。在旺季客户不必排长龙购买火车票、飞机票或船票。人们也可以透过网络向各国各地的酒店订房间。世界已进入电子时代,我国也无法避免必须迎接电子时代的来临,以后将有越来越多的商业交易透过电脑或技能手机来完成。

政府也开始注意透过网络售物的商业行为,因为网络售物的盛行,使传统零售业深受打击,减少了传统零售商的业绩,但这是时代进步带来的改变,是无法避免的后果。/邝耀章

 

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Posted by on Jul 17 2017. Filed under 论坛. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0. You can leave a response or trackback to this entry

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